Vanliga Frågor

När får jag min beställning?

För att hålla våra priser så låga som möjligt skickar Oskemode.com produkter direkt från tillverkaren eller leverantören. Därför kan leveranstiden vara något längre än vad du är van vid. Orderhanteringen tar cirka 1–2 arbetsdagar. Den genomsnittliga leveranstiden inom Sverige är cirka 4–6 arbetsdagar.

Den beräknade leveranstiden har passerat — var är min beställning?

I de flesta fall levereras beställningar inom den angivna tidsramen. Tyvärr kan vissa försändelser bli försenade. Har du väntat mer än 3 dagar efter det förväntade leveransdatumet och fortfarande inte fått din beställning? Skicka då ett mejl till: info@oskemode.com

Hur mycket kostar frakten?

När du beställer från Oskemode.com får du alltid gratis frakt.

Hur kan jag betala för min beställning?

Oskemode.com erbjuder alltid säkra betalningsalternativ. Vi använder de mest populära betalmetoderna i Sverige:

  • American Express
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa

Några produkter saknas — varför?

Vissa beställningar skickas i separata paket på grund av viktbegränsningar. För att garantera kvaliteten kan vissa artiklar komma från olika leverantörer. Om du beställer flera produkter samtidigt är det möjligt att de inte levereras tillsammans.

Ingen fara — din beställning är på väg. De återstående produkterna levereras vanligtvis inom 1 till 3 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag får en skadad försändelse?

Tyvärr kan det hända att din beställning skadas under transporten. Det är inte ditt fel. Kontakta i så fall vår kundtjänst omedelbart via e-post till info@oskemode.com. Ta bilder på skadan och bifoga dem i mejlet.

Skicka inte tillbaka produkten innan du har skickat bilderna till oss. Utan bilder kan vi inte erbjuda en lämplig lösning. Vår kundtjänst återkommer så snabbt som möjligt för att hjälpa dig vidare.

Vad gör jag om jag har beställt fel produkt, den inte passar eller jag inte längre vill ha den?

Kontakta först vår kundtjänst (info@oskemode.com). Vi hjälper dig att hitta den bästa lösningen. Vid retur står kunden endast för returfrakten.

Har du fortfarande frågor?

✉️ - info@oskemode.com
📱 - +46766798113